Возврат
Обмен и возврат товара
Если приобретенный вами товар имеет повреждения, брак, неисправности или не соответствует заявленным характеристикам, вы можете вернуть или обменять его на ваше усмотрение в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был в употреблении и сохранил свои потребительские свойства. У товара должны быть сохранены товарный вид, этикетки и фабричные ярлыки. Также необходимо предоставить документ, подтверждающий оплату товара.
Если на товар установлен гарантийный срок, возврат возможен в течение этого срока. Перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату, указан в Постановлении Правительства РФ № 55 от 19.01.98.
Возврат денег
Оплаченная сумма возвращается тем же способом, которым была внесена: на расчетный счет компании или на банковскую карту.
Возврат денежных средств производится в течение 7 рабочих дней.
Вы можете уточнить особенности возврата и обмена товаров, связавшись с нашим менеджером по телефону +7 909-030-00-99 или оставив запрос на нашу почту gurumart@mail.ru.
Документы, которые вы отправляете через форму, должны быть заверены печатью организации.
Транспортировка товара до склада осуществляется покупателем самостоятельно.
Приобретенный товар должен быть возвращен на место его получения.
При возврате товара на склад компании необходимо предоставить оригиналы документов. Отправленные документы будут переданы в бухгалтерию.
Если каких-либо документов будет не хватать, сотрудник компании свяжется с вами для уточнения информации.
Если все необходимые документы в наличии, вам будет предложено оптимальное время для посещения склада.
